Informace č.: 4 – 2026 (Přístupnost OZP k výdejním boxům)
Vážení přátelé, v souvislosti s naší novou aktivitou ve věci výdejních boxů zásilkových společností si vás dovolujeme požádat o spolupráci.
Obrátilo se na nás několik lidí se zdravotním postižením, že mají poměrně velké potíže s převzetím zboží z výdejních boxů od zásilkových společností. Některé boxy jsou příliš vysoko, některé boxy jsou příliš nízko a některá stanoviště boxů jsou vzhledem k terénu těžko dostupná, nejsou zpravidla nijak zvlášť označeny, pokud z boxu vybírá zboží osoba nevidomá nebo slabozraká.
Oslovili jsme největší společnosti, které provozují výdejní boxy a naše představa je taková, že by si klient se zdravotním postižením mohl určit ve kterém místě boxů má být zboží uloženo. Zatím jsme jednali s jedním majitelem výdejních boxů, který projevil pochopení pro naše potřeby. Důležité je, aby se člověk s těžším zdravotním postižením k boxům dostal. To znamená, že by měl být upraven terén okolo boxů a být bez problémů přístupný. Současně budeme požadovat displej na zadání kódů tak, aby byl komfortní pro osoby se zdravotním postižením. Uvedená společnost nám sdělila, že pro ně není ani problém označit některé schránky například Braillovým písmem. Jediný zádrhel je v tom, že jakékoliv úpravy systému výdejních boxů se projeví až u nových nebo renovovaných boxů. To znamená, že nelze počítat s tím, že by došlo k úpravě stávajících boxů. Pokud jde o vlastní přístup k boxům, lze terén upravit a my na tom budeme trvat. Je zřejmé, že trend zásilkového prodeje zboží se bude dále rozvíjet, a tudíž musíme trvat na tom, že výdejní boxy budou přístupné pro všechny skupiny osob.
Vážení přátelé, v této věci nám můžete významně pomoci, když nám sdělíte vaše zkušenosti s výdejními boxy, to znamená, jak jsou přístupné, zda je tam vhodný terén a jaké potíže máte při vyzvedávání zboží z boxů. Pište na adresu v.krasa@nrzp.cz.
Přeji vám všechno dobré.
S pozdravem
Mgr. Václav Krása
předseda NRZP ČR
Odkaz na aktualitu na webu www.nrzp.cz:
https://nrzp.cz/2026/01/16/informace-c-4-2026-pristupnost-ozp-k-vydejnim-boxum/
